Politique de livraison

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Bienvenue chez StyleTic, votre boutique en ligne de confiance dédiée à la mode, à l’élégance et au style. Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat agréable, sécurisée et transparente.

Cette politique de livraison a pour but de vous informer sur nos modalités d’expédition, les délais de livraison, les frais éventuels ainsi que nos engagements vis-à-vis de la réception de vos commandes.

1. Zone de Livraison

Nous livrons actuellement dans toutes les villes du Royaume du Maroc, que vous soyez à Casablanca, Rabat, Fès, Marrakech, Agadir, Tanger, ou dans une ville plus éloignée. Notre objectif est de rendre la mode accessible à tous, partout dans le pays.

2. Frais de Livraison

Chez StyleTic, la livraison est 100% gratuite, peu importe le montant de votre commande ou votre ville de résidence.

Aucun frais caché, aucune surprise : ce que vous voyez sur la fiche produit est ce que vous payez à la livraison.

3. Mode et Délai de Livraison

Mode de livraison : Toutes les commandes sont expédiées par des services de messagerie partenaires, professionnels et fiables.
Délai de livraison :
- Villes principales : entre 2 et 3 jours ouvrables.
- Villes secondaires ou zones rurales : entre 3 et 5 jours ouvrables.

NB : Les jours ouvrables excluent les dimanches et jours fériés.

Notre équipe vous contactera après la commande pour confirmer les détails (adresse exacte, disponibilité, etc.), ce qui nous permet d’assurer une livraison rapide et efficace.

4. Paiement à la Livraison (COD – Cash on Delivery)

Afin de garantir une expérience d’achat sécurisée, nous vous offrons la possibilité de payer votre commande à la livraison.

Aucun paiement à l’avance n’est exigé. Vous ne payez que lorsque vous recevez votre colis, en toute tranquillité.

Ce service est totalement gratuit et sans frais supplémentaires.

5. Suivi de Commande

Après validation de votre commande, vous serez contacté(e) par téléphone ou par WhatsApp via notre numéro +212 673 910 603 pour :

Confirmer les détails de votre commande.
Vous informer du délai estimé de livraison.
Répondre à toutes vos questions.

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous écrire à : contact@styletec.shop
Notre service client est disponible et réactif du lundi au samedi, de 9h à 18h.

6. Responsabilités & Retards

Bien que nous mettions tout en œuvre pour livrer dans les meilleurs délais, certains cas exceptionnels (conditions climatiques, grèves, erreurs d’adresse, absence du client, etc.) peuvent entraîner un retard. Nous vous tiendrons toujours informés si cela devait arriver.

7. Conditions de Réception

Veuillez vous assurer :

D’être disponible le jour prévu de la livraison.
De fournir une adresse exacte et complète, ainsi qu’un numéro de téléphone valide.
De vérifier l’état du colis à la réception avant de procéder au paiement.

En cas de problème (produit endommagé, erreur de commande, etc.), veuillez contacter immédiatement notre service client.

8. Retour du Colis en Cas d’Absence

Si vous êtes absent lors du passage du livreur, une seconde tentative pourra être effectuée. Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande pourra être annulée automatiquement.

9. Engagement StyleTic

Chez StyleTic, votre satisfaction est notre priorité. Nous travaillons chaque jour pour vous garantir :

Un service de livraison rapide et fiable.
Une communication claire et transparente.
Un service client disponible et à votre écoute.

Merci pour votre confiance !
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question relative à votre commande ou à nos services.

📞 Téléphone / WhatsApp : +212 673 910 603
📧 Email : contact@styletec.shop
🌐 Site Web : https://styletic.shop